ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE: CAMBIOS EN TU APLICACIÓN DE NEGOCIO

Queremos compartir contigo una actualización importante sobre la IsaPulse+ App. Después de escuchar tus comentarios y de una cuidadosa evaluación, hemos tomado la decisión de retirar gradualmente la aplicación durante el próximo mes.

Nuestro objetivo es ofrecerte herramientas que realmente apoyen tu éxito y faciliten el crecimiento de tu negocio. Como parte de este compromiso, estamos cambiando el enfoque hacia soluciones que se adapten mejor a tus necesidades y te ofrezcan una experiencia más fluida.

Gracias por tu compromiso continuo mientras trabajamos para ofrecerte recursos que te ayuden a crecer y prosperar.

Esto es lo que está disponible AHORA y lo que viene:

  • Bibliotecas de redes sociales: Los enlaces a contenidos listos para compartir de las bibliotecas de medios de Business y Productos seguirán compartiéndose a través de correos electrónicos, las páginas de promociones y productos de EU.IsagenixBusiness.com y otros canales. Utiliza este sitio para acceder a recursos compartibles y contenido social.
  • Associate Back Office (ABO): Tu punto de referencia para informes y análisis del negocio, con interesantes mejoras previstas para el este año.

Preguntas frecuentes

R: Estamos enfocándonos en soluciones que se adapten mejor a tus necesidades y te ofrezcan una experiencia más fluida.

R: El 30 de diciembre a las 2:00 a. m. CET, la mayoría de las notificaciones dentro de la app y las funcionalidades clave se desactivarán.

R: Por el momento, no vamos a reemplazar IsaPulse+ con otra aplicación de negocio. En su lugar, estamos concentrando nuestros recursos en desarrollar herramientas que te apoyen mejor.

R: Sí, si ya no deseas que se te realicen cargos.

R1: ¿Cómo cancelo mi suscripción Pro?

  • Apple App Store:
    • Abre Settings → toca tu nombre → Subscriptions → selecciona IsaPulse+ → Cancel Subscription.
  • Google Play Store:
    • Abre Google Play → toca Profile → Payments & Subscriptions → Subscriptions → selecciona IsaPulse+ → Cancel Subscription.

R2: ¿Cómo solicito un reembolso si la app ya no funciona?

  • Apple App Store: 
    • Visita reportaproblem.apple.com.
    • Inicia sesión → busca IsaPulse+ → haz clic en Request a Refund (Solicitar un reembolso) → elige un motivo (por ejemplo, “App no longer works”).
  • Google Play Store:
    • Visita play.google.com → Order History.
    • Selecciona IsaPulse+ → haz clic en Request a Refund o Report a Problem → explica el problema.

R3: ¿Quién procesa el reembolso? Los reembolsos son gestionados por Apple o Google, no por Isagenix. La aprobación depende de sus políticas y de tu historial de compras.

R: La información de reporting está disponible en tu Associate Back Office (ABO), que recibirá mejoras el próximo año.

R: Te sugerimos las siguientes:

  • Bibliotecas de redes sociales para recursos compartibles y contenido social.
  • ABO para informes y análisis del negocio

R: Una vez que hayas completado los pasos para cancelar tu suscripción Pro, ponte en contacto con Atención al cliente si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional.