MISE À JOUR IMPORTANTE : MODIFICATIONS DE TON APPLICATION BUSINESS

Nous souhaitons partager avec toi une mise à jour importante concernant l’application IsaPulse+. Après avoir pris en compte tes retours et étudié la situation avec attention, nous avons décidé de retirer progressivement l’application au cours du mois à venir.

Notre objectif est de te proposer des outils qui soutiennent réellement ta réussite et facilitent le développement de ton business. Dans cette optique, nous recentrons nos efforts sur des solutions mieux adaptées à tes besoins et offrant une expérience plus fluide.

Merci pour ton engagement continu pendant que nous travaillons à te proposer des ressources qui t’aident à t’épanouir et à réussir.

Ce qui est disponible MAINTENANT et à venir :

  • Bibliothèques de réseaux sociaux : Des liens vers des contenus prêts à être partagés issus des médiathèques Business et Produits continueront d’être diffusés par e-mail, via les pages promotionnelles et produits de EU.IsagenixBusiness.com, et via d’autres canaux. Utilise ce site pour accéder à des assets partageables et à du social content.
  • Associate Back Office (ABO) : Ton point de référence pour les rapports et les analyses business, avec des améliorations importantes prévues pour cette année.

FAQ

R : Nous recentrons nos efforts sur des solutions mieux adaptées à tes besoins et offrant une expérience plus fluide.

R : Le 30 décembre à 2 h (CET), la majorité des notifications in-app et des fonctionnalités clés seront désactivées.

R : À ce stade, IsaPulse+ ne sera pas remplacée par une autre application business. Nous concentrons plutôt nos ressources sur le développement d’outils qui te soutiendront davantage.

R : Oui, si tu ne souhaites plus être facturé.

R1 : Comment résilier mon abonnement Pro ?
  • Apple App Store:
    • Ouvre Settings → appuie sur ton nom → Subscriptions → sélectionne IsaPulse+ → Cancel Subscription.
  • Google Play Store:
    • Ouvre Google Play → appuie sur Profile → Payments & Subscriptions → Subscriptions → sélectionne IsaPulse+ → Cancel Subscription.

R2 : Comment demander un remboursement si l’application ne fonctionne plus ?

  • Apple App Store: 
    • Rends-toi sur reportaproblem.apple.com.
    • Connecte-toi → trouve IsaPulse+ → clique sur Request a Refund → choisis un motif (par ex. « App no longer works »).
  • Google Play Store:
    • Rends-toi sur play.google.com → Order History.
    • Sélectionne IsaPulse+ → clique sur Request a Refund ou Report a Problem → explique le problème.

R3 : Qui traite le remboursement ? Les remboursements sont traités par Apple ou Google, et non par Isagenix. L’approbation dépend de leurs politiques et de ton historique d’achats.

R : Les informations de reporting sont disponibles dans ton Associate Back Office (ABO), qui bénéficiera d’améliorations l’année prochaine.

R : Nous te recommandons :

  • Bibliothèques de réseaux sociaux pour les assets partageables et le social content
  • ABO pour les rapports et les analyses business

R : Une fois les étapes de résiliation de ton abonnement Pro terminées, contacte le Customer Care si tu as d’autres questions ou besoin d’assistance supplémentaire.