BELANGRIJKE UPDATE: WIJZIGINGEN IN JE BUSINESS-APP

We willen graag een belangrijke update met je delen over de IsaPulse+ App. Na het luisteren naar jouw feedback en zorgvuldige afweging hebben we besloten om de app in de komende maand geleidelijk uit te faseren.

Ons doel is om je tools te bieden die je echt ondersteunen in je succes en het eenvoudig maken om je business te laten groeien. Als onderdeel van deze belofte verleggen we onze focus naar oplossingen die beter aansluiten bij jouw behoeften en zorgen voor een soepelere ervaring.

Dank je wel voor je voortdurende betrokkenheid terwijl we werken aan het leveren van middelen die je helpen om te groeien en succesvol te zijn.

Dit is NU beschikbaar en wat eraan komt:

Veelgestelde vragen

A: We verleggen onze focus naar oplossingen die beter aansluiten bij jouw behoeften en zorgen voor een soepelere ervaring.

A: Op 30 december om 02:00 uur CET worden de meeste in-app meldingen en belangrijke functies uitgeschakeld.

A: Op dit moment vervangen we IsaPulse+ niet door een andere business-app. In plaats daarvan richten we onze middelen op de ontwikkeling van tools die jou beter ondersteunen.

A: Ja, als je niet langer wilt dat er kosten in rekening worden gebracht.

A1: Hoe zeg ik mijn Pro-abonnement op?

  • Apple App Store:
    • Open Settings → tik op je naam → Subscriptions → selecteer IsaPulse+ → Cancel Subscription.
  • Google Play Store:
    • Open Google Play → tik op Profile → Payments & Subscriptions → Subscriptions → selecteer IsaPulse+ → Cancel Subscription.

A2: Hoe vraag ik een terugbetaling aan als de app niet meer werkt?

  • Apple App Store: 
    • Ga naar reportaproblem.apple.com.
    • Log in → zoek IsaPulse+ → klik op Request a Refund → kies een reden (bijv. “App no longer works”).
  • Google Play Store:
    • Ga naar play.google.com → Order History.
    • Selecteer IsaPulse+ → klik op Request a Refund of Report a Problem → leg het probleem uit.

A3: Wie verwerkt de terugbetaling? Terugbetalingen worden verwerkt door Apple of Google, niet door Isagenix. Goedkeuring is afhankelijk van hun beleid en jouw aankoopgeschiedenis.

A: Rapportage-informatie is beschikbaar in je Associate Back Office (ABO), dat volgend jaar verdere verbeteringen zal krijgen.

A: We raden het volgende aan:

  • Social-media-bibliotheken voor deelbare assets en social content
  • ABO voor rapportages en businessinzichten

A: Zodra je de stappen hebt voltooid om je Pro-abonnement op te zeggen, kun je contact opnemen met Customer Care als je nog vragen hebt of extra ondersteuning nodig hebt.