Nous sommes ravis de te présenter une nouvelle amélioration de Order History, conçue pour rendre les commandes répétées plus rapides et plus pratiques. Il est donc plus facile de recommander les produits que tu aimes.

Tu peux maintenant revenir à des commandes précédentes éligibles, sélectionner les produits que tu souhaites à nouveau et les ajouter directement à ton panier en quelques clics.

Où le trouver

  • Connecte-toi à ton compte et rends-toi dans Order History depuis ton back-office ou ton compte shopping.
  • Ouvre une commande précédente éligible. Tu verras l’option permettant de recommander des produits directement depuis cette commande.
  • Sélectionne les articles que tu souhaites acheter à nouveau, ajoute-les à ton panier et poursuis le paiement comme d’habitude.

Certains produits de commandes précédentes peuvent ne pas être disponibles pour une nouvelle commande (consulte la FAQ pour plus de détails). Si un article sélectionné n’est pas disponible, il sera retiré de ton panier.

FAQ

Les commandes uniques éligibles, les commandes par abonnement et les commandes annulées retournées peuvent être disponibles pour une nouvelle commande.

Oui. Tu peux choisir des produits spécifiques d’une commande précédente au lieu de tout recommander.

Si un article est en rupture de stock, arrêté, en édition limitée ou n’est plus disponible à l’achat, il ne sera pas ajouté au panier et un message s’affichera sur la page.

Les articles promotionnels d’une ancienne commande peuvent encore apparaître comme produits sélectionnables lors d’une nouvelle commande. Si la promotion est terminée mais que l’article est encore disponible, il sera ajouté à ton panier au prix normal actuel et non à l’ancien prix promotionnel. Si l’article n’est plus disponible, il ne sera pas ajouté.

Si un pack, bundle ou kit d’une commande précédente a changé depuis ton achat initial, tu pourras peut-être encore le recommander, mais une notification apparaîtra sur l’article pour t’informer que la configuration a été mise à jour.

Certains produits ne sont pas éligibles à une nouvelle commande, comme les memberships, les dons, les articles liés à la livraison ou d’autres produits non expédiables. Si cela se produit, ces articles peuvent apparaître comme indisponibles à la sélection et un message s’affichera sur la page.